“您的需要，就是我们行动的方向”—— 在深圳泛海太子山庄小区，安保员金刚用一次紧急救援，把这句话变成了实实在在的守护。

2025年8月20日上午，一场与时间赛跑的紧急救援在太子山庄小区上演。

一位老人在散步遛狗经过保安岗亭时，向安管人员表示身体不适，急需帮助。值勤安管员金刚见状，立即将此情况上报物业服务中心，为了不耽误老人就医，同时护送老人前往就近的社康中心治疗。经社康医生初步诊断，老人血压已高达220mmHg，且伴随步态失衡、意识模糊的症状情况十分紧急，通知立即送医院就治。物业服务中心火速联系老人家属，但其女儿和女婿均在外地无法立即返回，物业服务中心立即安排车辆并指派安管员金刚护送老人前往医院紧急救诊。

一路紧张兼程，安管员金刚一直陪在老人身边照顾，忙前忙后协助老人完成各项检查，办理入院手续等，直至老人身体指标逐渐平稳、脱离危险，老人的家属也赶到了医院，金刚才放心离开，返回工作岗位。

目前老人已经康复，老人一家人为表达对金刚的感激，多次通过微信红包和现金等方式向金刚致谢，但均被他婉言拒绝。他诚恳的表示：“这都是我应该做的，您的需要，就是我们物业服务人员行动的方向。”

9月7日，老人在家人的陪同下，再次来到物业服务中心，老人亲手将一面写有“热心帮扶解民忧，尽职守护保平安”的锦旗交到金刚手中。红彤彤的锦旗，沉甸甸的文字，不仅是业主对金刚个人热心救助、尽职尽责的高度认可与诚挚谢意，更凝聚着业主对太子山庄物业服务团队专业服务、贴心保障的充分信赖。

这面锦旗，既是荣誉，也是责任与动力。太子山庄项目经理表示：“业主的需要，就是我们行动的方向。未来，我们将更加努力地做好小区服务工作，始终秉承“真诚相伴，百年知己”的服务理念，脚踏实地、笃定前行，为业主提供更安心、贴心的服务！”